Возврат и обмен
В интернет-магазине TERMOBUD24, мы ценим каждого покупателя и соблюдаем все нормы Закона Украины «О защите прав потребителей». Поэтому вы всегда можете вернуть или обменять товар, если он вам не подошел. Мы гарантируем возврат средств или обмен в течение 14 дней с момента получения заказа. Ваш комфорт это наш приоритет!
Как вернуть или обменять товар через «Новую Почту»
Чтобы процесс был максимально простым, следуйте нескольким шагам:
- Позвоните нам по номеру +380675203443 и сообщите менеджеру о своем желании вернуть или обменять товар.
- Менеджер предоставит вам адрес отделения Новой почты, на которое необходимо отправить посылку.
- После отправки сообщите нам номер накладной любым удобным способом:
- телефоном +380675203443
- или по электронной почте termokiev@gmail.com
- После получения возврата мы перечислим средства в течение 7 дней с даты поступления товара.
Возврат в нашем магазине
Вы также можете вернуть или обменять товар лично в нашем оффлайн-магазине по адресу:
ул. Беляева 12, г. Кропивницкий, 25000, Кропивницкая обл., Украина
Пожалуйста, позвоните по телефону для согласования времени визита.
Условия возврата и обмена товара надлежащего качества
Мы принимаем возврат товара, который:
- не имеет следов использования или повреждений;
- находится в оригинальной упаковке;
- имеет сохраненные этикетки и документ, подтверждающий покупку (чек или накладную).
В соответствии с Закона Украины «О защите прав потребителей», возврат и обмен возможны в течение
Возврат товара с браком
Если вы получили товар с производственным дефектом или повреждением, возврат или обмен происходит бесплатно. Достаточно связаться с нами и отправить товар удобным для вас способом или привезти в магазин по адресу, указанному выше.
Возврат средств
Денежные средства возвращаются в течение 7 дней с момента получения возвращенного товара. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой был оплачен заказ, или наличными в нашем магазине (при себе необходимо иметь паспорт).
Контакты для обратной связи
- Телефон: +380675203443
- Email: termokiev@gmail.com
Режим работы магазина:
Пн-Пт: 9:00 - 18:00
Сб: 9:30 - 16:00
Вс: выходной
